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LIVRAISON & FRAIS DE PORT

Les articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Radioelec fait confiance à La Poste pour vous garantir des livraisons de qualité en toute sécurité.

A réception du règlement, l'auto-entreprise envoie le colis à l'acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande (produit en stock ou sur commande). De manière générale, le délai d’expédition de la Poste est en général de 2 à 3 jours ouvrés pour les envois en France métropolitaine, délais qui s’ajoute au traitement de votre commande (48 h ouvrées maximum). Les délais prévus lors de la commande sont donnés à titre indicatif et sans garantie. Un retard n'autorise pas le client à annuler la vente ou à refuser les marchandises.

Le port est offert dès 200 € de commande (hors frais de port). En dessous de cette somme les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur et calculés de façon forfaitaire en fonction du poids du colis, jusqu’à 10 kg. En cas de dépassement, merci de contacter Radioelec pour connaître le montant des frais d’expédition.

Pour les envois en France métropolitaine (Corse Comprise), les colis sont envoyés en lettre, lettre MAX, colissimo simple ou recommandé ou Chronopost suivant la demande de l’acheteur.

Pour les envois hors France métropolitaine, les colis sont envoyés par Lettre, Recommandé International, Colissimo ou Chronopost international.

Les paquets sont pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le bon état et le contenu du colis devant le facteur. L'entreprise décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste. Si aucune réserve n’a été faite lors de la réception physique du colis, il ne nous sera pas possible de procéder à quelque remplacement ou indemnisation que ce soit.

Les délais s'entendent en jours ouvrables et pour une commande passée avant 14h00 et sont tributaires des conditions de livraison de la Poste.

Concernant les livraisons à l’étranger et dans les DOM TOM, l'expédition se fera dès disponibilité de la totalité de la commande (un seul envoi).

Cas de force majeure : en cas d'évènement imprévisible (grève des transports...), empêchant l’envoi des commandes, l’entreprise sera libérée de toute obligation de délai envers l’acheteur.

L'acheteur est responsable des marchandises qu'il a achetées dés lors qu'elles lui sont expédiées, il doit alors s'engager à ce que ces marchandises soient assurées contre la perte, le vol et la destruction.

PAIEMENT SECURISE & MODES DE PAIEMENT

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement présentés lors de la confirmation de la commande.

L’acheteur garantit à l'auto-entreprise Alain DUCROCQ qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaire pour utiliser le mode de paiement choisi, par lui lors de la commande.

L'auto-entreprise Alain DUCROCQ se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

L'auto-entreprise Alain DUCROCQ se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

- Les paiements se font en ligne grâce à la plateforme PAYPAL. Pour ce type de règlement les conditions générales d’utilisation de Paypal s’appliquent.

- Vous avez la possibilité de régler par chèque bancaire ou virement bancaire, un RIB vous sera alors communiqué. Le chèque libellé à l’ordre de Alain DUCROCQ doit être émis par une banque française et doit parvenir dans les 10 jours ouvrés à l’adresse communiquée lors de la validation de votre commande et sur le mail de confirmation, à savoir : Alain DUCROCQ – RADIOELEC - 11 rue de la Treille – 78730 SAINT ARNOULT EN YVELINES. Passé ce délai, l'entreprise se laisse le droit de remettre en vente les articles sans possibilité pour l'acheteur de réclamer de dédommagements, quels qu'ils soient.

L'expédition des articles disponibles s'effectue après encaissement du chèque ou réception du virement. En cas de produits épuisés ou indisponibles, un remboursement sera effectué suivant le mode de paiement initial.

Vous avez la possibilité de contacter Radioelec à tout moment par courrier électronique, à l'adresse suivante: contact@radioelec.com